Ochrana osobních údajů

Kdo zpracovává údaje

MULTICORE s.r.o., IČ 02006570, Pohraniční 504/27, 703 00 Ostrava – Vítkovice. Kontakt pro dotazy k osobním údajům: info@multicore.cz.

Kontaktní formulář

Zpracováváme jméno, e-mail, případně telefon a obsah zprávy, abychom mohli vyřídit váš dotaz a navazující komunikaci. Pro odeslání zprávy poskytujeme pouze údaje nezbytné k odpovědi. Pole telefon je nepovinné. Součástí poptávky je také stránka a odkaz, ze kterého formulář otevíráte, a dostupné údaje o příchodu na web (vstupní stránka, odkazující doména a označení kampaně UTM).

Údaje z formuláře nejsou veřejné a nejsou automaticky používány k newsletteru. Zprávu ukládáme do neveřejné databáze pro vyřízení poptávky a zároveň odesíláme do firemní e-mailové schránky. Provozní omezení četnosti odesílání pomáhá chránit formulář proti zneužití.

Právním základem může být jednání o smlouvě na vaši žádost nebo oprávněný zájem na vyřízení komunikace, podle její povahy. Údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a případného navazujícího vztahu; zákonné povinnosti mohou vyžadovat delší uchování.

Provoz webu a analytika

Technický provoz formuláře zajišťuje infrastruktura Macaly a Convex. Souhlas s cookies se ukládá v místním úložišti vašeho prohlížeče. Google Analytics 4 je připraveno k měření návštěvnosti, ale aktivuje se jen při nakonfigurovaném měřicím ID a vašem výslovném povolení analytiky. Reklamní souhlasy nepovolujeme. Zdroj aktuální návštěvy uchováváme při procházení webu dočasně v paměti. Jen s povolenou analytikou jej ukládáme i do úložiště relace pro zachování po obnovení stránky; po 30 minutách neaktivity začíná nové přiřazení. Analytika může měřit návštěvy, kliknutí na kontakt a úspěšně odeslané poptávky, bez jména, e-mailu, telefonu a obsahu zprávy.

Evidence vašich voleb

Uložení, odmítnutí a odvolání analytického souhlasu evidujeme v neveřejné databázi. Záznam obsahuje náhodný identifikátor prohlížeče, identifikátor volby, čas přijetí serverem, čas volby uvedený prohlížečem, zvolené účely, jazyk, cestu stránky bez parametrů a verzi i znění zobrazené informace. Evidenci nepoužíváme k měření návštěvnosti ani k reklamě. Při odeslání dotazu ukládáme také verzi zobrazené informace o zpracování údajů; odeslání dotazu nepovažujeme za souhlas s analytikou ani marketingem.

Souhlas můžete kdykoliv odvolat přes Nastavení cookies v patičce webu a volbu Jen nezbytné. Analytika se vypne okamžitě, i pokud se uložení změny musí opakovat kvůli připojení. Verze těchto informací: 2026-10-15.1.

Vaše práva

Můžete požádat o přístup k údajům, jejich opravu nebo výmaz a podle podmínek příslušných předpisů o omezení zpracování, přenositelnost nebo vznést námitku. Souhlas s analytikou lze kdykoliv změnit v nastavení cookies. Dotazy směřujte na info@multicore.cz. Máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

Odkazy do AI nástrojů

AI tlačítka otevírají externí službu podle vašeho výběru. Předávají pouze zobrazený dotaz a veřejné informace o webu či produktu. Údaje z kontaktního formuláře do těchto dotazů nepředáváme. Použití externího AI nástroje se řídí pravidly jeho poskytovatele.